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隨州到南京一人乘動車 旅途中遇到最暖心的人

2019-06-19 15:42:54 來源:萬億財富網 作者:周瑾怡

  2019年6月15日10:34,由武漢客運段擔當襄陽至南京南的D3084次動車組列車在到達隨州站后,列車員張人芳在車門口立崗時,發現隨州車站工作人員推著一位坐著輪椅的女性旅客向1號車廂的方向走來。

  張人芳立即走上前幫忙,攙扶輪椅老人到1車4C的位置就坐,隨州車站工作人員告知張人芳,這位旅客姓魏,因為身體的原因,是獨自前往南京南站,有家人會到南京南站來接送。列車長李茜辦理好車站重點旅客交接手續,通知告知張人芳在旅途中給予重點關注。

  10:36,D3084次動車在隨州站開車后,李茜來到車廂了解情況,詢問了魏女士的兒子來南京南站接車,為了讓魏女士的兒子能夠順利進站接車,李茜向魏女士要了家屬的聯系方式,并打電話告知魏女士的兒子,D3084次動車組列車會在下午三點零五分到達南京南站。

  旅途中,張人芳給魏女士準備了一份熱茶,提醒魏女士小心燙傷,并且告訴魏女士有需要幫助的可以隨時聯系列車工作人員。張人芳細心的關照讓魏女士感受到了高鐵服務的溫馨,連周邊的旅客都說高鐵服務就是好! D3084次動車組列車即將抵達南京南站時,張人芳告幫魏女士拿行李,做好下車的準備。

  15:05,D3084次動車組列車安全到達南京南站,魏女士的兒子已經到達站臺等候了。李茜和張人芳一起幫魏女士的輪椅推至車門口后,站臺上張人芳一邊推著輪椅,一邊提示路上注意安全。在分別時,魏女士以及兒子對動車組乘務員一路給予悉心照顧表示深深感謝。

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